受1月24日以来强冷空气影响，贵州省遭遇大范围持续低温凝冻天气。据气象部门统计，截至1月27日8时，全省43个县（市）出现冻雨，35个县出现降雪或雨夹雪。1月26日省S82高速（贵黔高速）鸭池河大桥路段等多处发生汽车连环相撞交通事故。

贵州保监局于1月27日启动保险业重大突发事件Ⅱ级应急响应，下发紧急通知，要求保险公司把做好低温凝冻天气保险理赔服务作为当前工作的首要任务，加强应急保障，及时受理客户报案，开通理赔服务绿色通道，迅速准确做好保险查勘理赔工作。认真排查保险和接报案信息，及时评估天气影响，积极配合做好保险标的风险排查、防灾防损工作。全省保险机构紧急启动应急预案，已成立187个专项工作组，1037名工作人员参与施救定损服务，接受各类电话、咨询11467次，通过设立专项理赔服务点、协调总公司联合其他省区呼叫中心共同接听报案电话等方式，提高事故处置效率，并采取微信、短信等多种方式向社会发布天气预报，提示消费者注意行车安全。

据初步统计，自1月25日零时至1月27日12时，全省保险业共接到因凝冻天气造成的损失报案6749件、估损金额7941.33万元。其中，车险报案6736件、估损金额7638.33万元；企财险、工程险、责任险等财产险报案10件、估损金额295.5万元；人身险报案3件、估损金额5.06万元。相关保险公司已支付赔款125.28万元。其中，鸭池河大桥路段事故接报案220件、车险估损金额897.7万元，已赔付5.85万元。

据贵州省气象台预报，未来几天，低温凝冻还将影响全省大部地区，此次低温凝冻天气影响范围广、持续时间较长，又临近春节出行人群较为集中的时段。贵州保监局将进一步指导保险业密切关注天气变化，切实履行行业责任，采取有效措施，全力做好各项保险理赔服务工作。